深圳电视台曝光毛豆新车网黑幕 主管都不敢在自家门店买车

值此双十一之际,许多汽车电商平台推出重磅优惠措施,有购车欲望的消费者也跃跃欲试,准备借此机会入手爱车。但是对消费者来说隔行如隔山,稍有不慎就会陷入商家的“套路”中。11月10日晚,深圳电视台全媒体直播特别节目《诚信双十一.现场在行动》播出,揭露了国内一家知名汽车零售平台的黑幕。

在节目中,记者卧底进入毛豆新车网进行暗访调查,调查发现这些网红汽车零售平台背后是在不断套路消费者,所谓买车实际上就是金融以租代购,看似低首付的外衣下包裹着高利息的套路,公司通过利息来盈利,但是从不主动告诉消费者这个套路。

最意想不到的是,就连毛豆新车网的工作人员都表示,“主管买车都在外面买”。这也让许多消费者彻底寒了心,自家人不信自家产品,这让外人怎么相信?

而且,这种曝光并不是第一次了,在这之前有不少媒体曝光过毛豆新车网的消费骗局。今年10月份,在家住云南昆明的洪先生身上就曾出现过“闹心事件”。起因很简单,想买车的洪先生无意中在网上看到了毛豆新车网的广告后,就登入其平台看了车。没想到很快就接到工作人员的电话,让他到体验店试驾实体车。

试驾后,洪先生感觉比较满意,也没想太多就痛痛快快地交了首付,办了购车贷款。可是后来发生的事情却让洪先生追悔莫及。因为在拿到行车证时他才发现,车辆所有权并不在他手中,而是在毛豆新车网所属的车好多集团名下。

高高兴兴提了新车,还没捂热乎,这就不是自己的了?洪师傅想不通,于是就去到毛豆新车网实体店准备“讨个书法”。

洪先生表示购车时毛豆新车网的销售人员并未告知他这一信息,自己也没有拿到贷款合同和购车合同,只拿到了一份“融资租赁合同之补充协议”,而且在知晓洪先生并不识字的情况下,销售人员甚至没有对洪先生说明协议内容。当洪先生向销售人员提出退款遭到拒绝时,他才反应过来自己这是陷入了一场消费骗局,也瞬间算明白了“首付3000元起就可以开新车”的模式,因为这3000元并不能算是严格意义上的首付,而更像是向毛豆新车网租车所交的押金。

没办法,不识字的洪先生最后也只能是哑巴吃黄连,有苦自己咽。受害的实际上远远不止洪先生一人,本月初在毛豆新车网购车的成都市民廖先生也曾遭遇到类似的事情,本来只需9万9千元的汽车,在准备提车的时候发现车的费用竟然变成了15万元,而这多出5万的费用销售人员从未提过,让廖先生难以接受,当即表示想退车,却迟迟联系不到当初卖车给他的毛豆新车网销售人员。

无论是洪先生还是廖先生,其实都只是受害者的“冰山一角”。许许多多地消费者轻信了平台低首付、无门槛等宣传,从而进了“雷区”。事实上,首付可能确实很低,但是后续一系列费用加起来,要比其他购买方式贵得多,等到得知这一信息之后,后悔也晚了。比如视频中出现的毛豆新车网销售人员,要么含糊其辞说不能退款,要么就开始“打太极”,更有甚者还试图向消费者收取高额违约金。

以毛豆新车网为代表的很多融资租赁平台其实都存在类似的陷阱,从网上可以很容易找到此前陷入买车纠纷的时间,不难发现大部分纠纷都集中在这个叫做毛豆新车网的平台。很多消费者或多或少也听说过毛豆新车网的广告,冲着广告去购买新车,却没想到出线诸多比如平台提供的合同不全面、不给用户看合同的闹心事件,导致不少用户在不知情的情况下踩到了合同里的雷,因而这几年毛豆新车网的投诉量和纠纷案件量始终居高不下。

汽车融资租赁作为一种“新潮”的模式,在诞生之初曾经凭借低首付甚至零首付的口号,吸引了诸多消费者的目光。再加上汽车融资租赁模式的出现,刚好地弥补了传统汽车销售模式目前难以切入下沉市场挖掘更大消费潜力这一不足,给当前进入产销低迷状态的汽车行业注入了活力。

初衷自然是好的,但是,随着进入汽车融资租赁行业的企业越来越多,行业竞争也日趋激烈。为了分得更大的蛋糕,不少汽车融资租赁平台盲目扩张,单纯追究销量和经济利益,忽视了用户体验。这样的状况下推出的那些诱人销售政策,对消费者来说其实背后都暗藏地雷。很多消费者被低首付、低门槛的购车模式所吸引,企图低价享受汽车融资租赁平台提供的一系列购车服务。但签完合同交完首付之后,面对的却是此前销售人员没有明确说明的合同里也含糊其辞的退车需交违大额约金、车辆过户即成二手车以及逾期还款将被暴力拖车等种种“巨坑”。

在此提醒消费者,广告套路多,买车需谨慎。消费者在准备购买汽车的时候一定要擦亮眼睛,理性对待,切记要选择有保障、有信誉的大平台购买车辆。